Szanowni Państwo,

informujemy o postępowaniu prowadzonym przez Zamawiającego w trybie zgodnym z regulaminem wewnętrznym organizacji.

Zapraszamy do złożenia ofert poprzez poniższy formularz elektroniczny.

Zastrzegamy, że postępowanie może zakończyć się brakiem wyboru oferty w przypadku przekroczenia szacowanych środków.

W przypadku pytań: 

- merytorycznych, proszę o kontakt poprzez przycisk w prawym dolnym rogu formularza "Wyślij wiadomość" lub pod nr tel 52 58 58 101- Krzysztof Piotrowski.  

- związanych z obsługą platformy, proszę o kontakt z Centrum Wsparcia Klienta platformy zakupowej Open Nexus czynnym od poniedziałku do piątku w dni robocze, w godzinach od  8:00 do 17:00.

• tel. 22 101 02 02

• e-mail: cwk@platformazakupowa.pl

Zaznaczamy, że oficjalnym potwierdzeniem chęci realizacji zamówienia przez Zamawiającego jest wysłanie zamówienia lub podpisanie umowy. 

Wiadomości z platformy zakupowej mają charakter informacyjny.

Świadczenie usług wsparcia i asysty technicznej w zakresie zintegrowanego w Urzędzie Miasta Bydgoszczy, informatycznego Systemu zarządzania, na który  składa się oprogramowanie:

·         Service Manager v9

·         Asset Manager v9

·         Connect.lt v9

polegającej na:

·         Asyście Technicznej - usługi wsparcia, utrzymania i serwisu

·         Usuwaniu błędów w Systemach zgłoszonych przez Zamawiającego

·         Konsultacjach - polegających na udzielaniu porad, doradztwie w sprawie modyfikacji,
rozwoju, wdrożenia nowych funkcjonalności i doradztwie w sprawie używania, konfiguracji Systemu,

·         Świadczeniu usługi rozwoju Systemu

Zamawiający nie posiada aktywnego supportu ze strony producenta oprogramowania składającego się na zintegrowany informatyczny System.

Szczegółowe warunki świadczenia usługi definiuje Załącznik nr 1.